La responsabilité du G.I.E se limite à la prestation de recherche d’un taxi à l’adresse indiqué par le client.

Le G.I.E met tous ses moyens en œuvre afin de trouver pour le client un taxi disponible dans les meilleurs délais.

La responsabilité du G.I.E ne pourra être engagée si la demande de recherche d’un taxi ne peut être satisfaite en raison d’une indisponibilité de taxis, et ce même dans le cas d’une « réservation ».

La responsabilité du G.I.E ne pourra être engagée en cas de force majeure et plus généralement dans les cas suivants : Maintenance informatique, panne informatique ou des réseaux de télécommunication empêchant le bon fonctionnement des services en ligne, grève, manifestation, intempéries, accident de la circulation perturbant la circulation, embouteillage d’une ampleur inhabituelle, assemblée générale des membres et ce même dans le cas d’une « réservation ».

L’exécution de la prestation de transport est placée sous la responsabilité propre du chauffeur de taxi. En cas de retard du fait du chauffeur de taxi qui a accepté la course, d’inexécution ou de mauvaise exécution de la course par ce dernier, la responsabilité du G.I.E ne pourra être engagée.

L’exécution de la prestation de transport, de la montée à la descente du véhicule, est placée sous la responsabilité exclusive du chauffeur de taxi.

Pour toutes courses taxi commandé auprès des Taxis Rennais, en cas d'annulation moins de 30 minutes avant la prise en charge ou de non prise en charge (course à vide), le client se verra nous rembourser les frais de déplacement.